Liderazgo Felicidad organizacional

¿Cómo ayudamos a las personas a ser felices?

Acabo de notar que en la parte inferior de esta columna dice algo en lo que creo totalmente: “si tu gente está feliz, todo lo demás fluirá”. Eso lo resume todo para mí.
¿Estás haciendo lo suficiente, especialmente si eres un gerente, para ayudar a tu gente a ser feliz?

“¿Qué puedo hacer para hacer felices a las personas?” Es una pregunta que me hacen regularmente. Mi primera respuesta es simple: “pregúntales”. Porque todos somos diferentes.

A menudo hablo de los grandes motivadores: hacer algo en lo que eres bueno, tener la libertad de hacerlo bien y sentir que haces la diferencia. Dan Pink los resumió en Drive como Dominio, Autonomía y Propósito.

Pero al entrevistar a Dan recientemente, habló sobre la necesidad de encontrar consejos para un gerente intermedio en una organización, que no puede cambiar toda la cultura pero necesita algo “accionable” para hacer. Entonces, ¿qué puede hacer alguien para crear un lugar de trabajo más feliz?

Primero sonríe. Si, ayuda.

Luego, di gracias. Sinceramente, pero regularmente. Recuerdo que una persona me dijo que su jefe la hacía feliz, la razón: “Ella me agradece todos los días. Todos los días.”

Muestra interés en tu gente. En Timpsons, la compañía de reparación de calzado, me dicen que una de las pruebas que realizan a un gerente es si saben los nombres y cumpleaños de los hijos de las personas que trabajan para ellos.

Un médico de cabecera, que había trasladado su cirugía de un punto fallido a una calificación sobresaliente, explicó que, para lograr mejores resultados se asegura de hablar con todas las personas que participan en la cirugía todos los días. Eso incluye llegar temprano para conversar con los limpiadores.

Asegúrese de que su gente se sienta escuchada. Recuerdo que el orador Dave Ulrich explicó que: “Has escuchado bien cuando la gente se siente comprendida, no cuando crees que lo has entendido”. Fue un momento de iluminación para mí. Muy a menudo asumo que he entendido el punto que alguien está presentando y empiezo a responder. Sin embargo, incluso si tengo razón y no les doy la oportunidad de explicarse, no se sentirán escuchados.

Y la próxima vez que sienta la tentación de decirle a alguien cómo hacer algo u ofrecer una solución, haga una pausa por un momento. Esto puede parecer útil, pero trate de asumir que son capaces de resolverlo. Haga preguntas y ayúdelos a encontrar su propia solución.
En general, en Happy, un principio básico es que cada interacción debería dejar a la otra persona sintiéndose bien, incluso cuando se trata de un problema de rendimiento. Las personas piensan mejor cuando se sienten apoyadas y valoradas, no cuando se sienten presionadas.

¿Qué puede hacer para ayudar a sus colegas a ser felices y sentirse valorados hoy?

Por: Henry Stewart

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