COMPROMISO DEL EMPLEADO - Revista Élite

COMPROMISO DEL EMPLEADO

Por: Henry Stewart

Seamos claros. El compromiso de los empleados no se trata de futbolines, fruta fresca o membresía en un gimnasio. No se trata de tomar una copa después del trabajo o de llevar a tus mejores vendedores a las Bermudas. Ni siquiera se trata de la cantidad que se le paga a la gente. Y no se trata de comunicar mejor lo que hacen los líderes senior en su organización.

Todos esos son buenos para hacer, pero no llegan al núcleo de lo que motiva a las personas. Para eso, volveré a referirme a los tres elementos que Dan Pink describió en Drive:

Maestría: ¿Su gente está haciendo algo en lo que son buenos?

Autonomía: ¿Se confía en ellos? ¿Tienen libertad para hacer sus propios juicios?

Propósito: ¿Dejan el trabajo cumplido, sintiendo que han hecho un aporte?

Me gusta pedirle a la gente que piense en un momento en el que estén realmente orgullosos de los resultados que produjeron. De hecho, le he hecho esa pregunta a miles de personas. Rara vez se trata de cuándo estaban bien pagados y, para la mayoría, no se trata de cuándo la comunicación fue buena.

Para la mayoría de las personas, se trata de cuando se enfrentaron a desafíos en un área de trabajo en la que tenían habilidades, y casi siempre se trata de cuándo se les dio la libertad de tomar sus propias decisiones.

Echemos un vistazo a la maestría. Si desea una fuerza laboral más comprometida, comience por ayudar a las personas a aprovechar sus fortalezas. Olvídese de la descripción del trabajo. Es útil para el reclutamiento, pero una vez que las personas se han unido, ayúdelas a descubrir en qué son mejores y llevelas a hacer más.

Una cosa que hemos hecho en Happy, en el equipo de administración, es lanzar todos los trabajos al aire. Literalmente, hacemos que las personas pongan cada una de sus tareas en una publicación, las peguen todas en la pared y luego elijan lo que más les gustaría hacer en el próximo período.

Es cierto que el Gerente de Finanzas siempre termina haciendo las cuentas. Pero muchas otras tareas se trasladan y las personas se mueven a cosas que coinciden con sus habilidades y realizan actividades que las exigen. Siempre hay algunas tareas que nadie quiere hacer, pero se reparten y, de nuevo, la gente elige la que menos le desagrada.

Gallup ha hecho a más de un millón de personas la pregunta simple: “¿Puedes hacer lo que eres mejor todos los días en el trabajo?” En el Reino Unido, solo uno de cada seis empleados dice que sí.  Imagínese cuánto más satisfecha estaría nuestra gente y cuánto más efectivas serían nuestras organizaciones si simplemente hiciéramos, en el trabajo, aquello en lo que somos buenos.

Ese es el primer paso hacia una fuerza laboral más comprometida.

Foto de Fauxels en Pexels

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